질문을 클릭하시면 답변을 보실 수 있습니다.

1. Q

   결제 후 영수증은 어떻게 받나요?
   A

   결제 완료 후 영수증은 예약시 남기신 메일주소로 발송이 됩니다.
   * 메일 미수신시 연락 주시기 바랍니다.
2. Q

   애완동물도 입실이 가능한지요?
   A

   숙박시설은 애완동물과 함께 이용할 수 없습니다.
3. Q

   숙박시설의 입실 및 퇴실 시간은 어떻게 되나요?
   A

   입실은 당일 오후2시부터 9시, 퇴실은 익일 오전 11시까지 입니다.
4. Q

   숙박시설의 비치용품을 알려주세요?
   A

   홈페이지 메인 화면에서 시설이용안내의 숙박시설을 참고하시기 바랍니다.
   * 시설이용안내 - 숙박동 – 비고란
5. Q

   야영장 이용은 어떻게 하나요?
   A

   추가 공사로 인해 운영이 보류되었으며, 향후 홈페이지 공지사항을 통해 통보해 드리도록 하겠습니다.
6. Q

   신용카드 결제후 취소시 환불은 어떻게 되나요?
   A

   신용카드 결제후 취소시

   • 1. 위약금이 없을경우 바로 신용카드 결제취소가 이루어집니다.
   • 2. 만약 위약금이 있을경우 취소시 기재한 은행계좌로 3~5일이내(주말제외) 입금 됩니다.
7. Q

   예약자와 숙박(입실)자가 틀려도 되나요?
   A

   예약자와 숙박(입실)자가 동일인이어야 입실이 가능함을 알려드리며, 동일인이 아닐 경우 사전연락 바랍니다.
8. Q

   이용료 환불은 어떻게 되나요?
   A

   홈페이지 예약 시스템은 실시간으로 예약 및 취소가 가능합니다.
   그리고 홈페이지 예약 시스템은 국립칠곡숲체원 입장료 및 시설사용료 운영규정에 의해 자동 계산됨을 알려드립니다.
   예약안내 바로가기
9. Q

   예약 가능 일자와 시간은 어떻게 되나요?
   A

   사용예정일 4주 전 09시부터 예약이 가능합니다. 다음달 예약이 시작되는 시점 순간 접속하는 회원분들이 많아 다소 서버가 느려질 수 있음을 알려드립니다.
   예) 2015년 10월 예약은 9월 1일 9시부터, 2015년 11월 예약은 10월 1일 9시부터
10. Q

    예약 대기자 및 연락해 줄 수 있나요?
    A

    프로그램 및 시설 예약은 홈페이지 예약시스템으로 실시간 예약 및 취소가 가능합니다. 현재 대기자 시스템과 추가로 전화나 문자 통보는 불가합니다.
11. Q

    외부 취사행위는 가능한가요?
    A

    국립칠곡숲체원내에서는 수목보호 및 산불예방을 위하여 숯불사용, 육류 및 생선을 굽는 행위를 금하고 있습니다. 또한 별도식당도 운영되고 있으니 참고하세요.
12. Q

    예약시 꼭 회원가입을 해야 하나요?
    A

    현재 국립칠곡숲체원 홈페이지 예약 시스템은 개인정보보호를 위해 실명인증만으로 예약할 수 있습니다.